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    Nota: Para recibir el beneficio de Asistencia Legal el Asegurado deberá firmar y entregar un poder (docmento original) con un mínimo de72 horas laborables antes de la fecha de la audiencia (de lunes a viernes) a fin de que se pueda realizar la gestión de autenticación de firma en notaría.
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    ASSA Compañía de Seguros, S.A. cuenta con el Servicio de Atención de Quejas y Controversias localizado en nuestra Casa Matriz ubicada en Calle 50.  En caso de inconformidad el Asegurado puede presentar su queja mediante carta formal dirigida a nuestra Ejecutiva del Sistema de Atención de Controversias – Lic. Rosario Castillo, quien le ofrecerá respuesta en un término no mayor a 30 días calendarios contados a partir de la fecha de recepción de su nota formal.  
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      Sistema de Quejas y Controversias

      Para cualquier queja / controversia, agradecemos completar el siguiente Formulario:

      Si deseas presentar controversia por otro canal puedes entregar tu carta en cualquiera de nuestras sucursales a nivel nacional, importante dirigir la nota a la Licda. Rosario Castillo, Ejecutiva del Sistema de Atención de Controversias.

      Para más información, puedes chatearnos al WhatsApp 6601-2772 o llamarnos al 800-2772.