Servicios al Cliente
Para su mayor comodidad, contamos con nuestra Línea de Servicio al Cliente en donde personal idóneo y preparado atenderá sus consultas sobre:
- Cotización de nuestros seguros
- Explicación de nuestros productos y servicios
- Orientación en los trámites de solicitudes de pólizas
- Atención a sus consultas referente a saldos, vigencia, estatus de emisión, entre otros
- Explicación del trámite de presentación de reclamo de auto y salud
- Información del seguimiento de su reclamo
- Copia de póliza
- Actualización de datos personales
Puede llamarnos al 800-ASSA (2772), donde la contestadora le dará las siguientes opciones:
- Cotizar
- Consultas a pólizas
- Cobros
- Reclamos de auto
- Reclamos de salud y vida
- Otros reclamos
- Actualización de datos personales
- Escuchar nuevamente el menú
O podrá chatear con nosotros a través de nuestro Whatsapp 6601-2772.
También le ofrecemos nuestro innovador servicio de Chat en Vivo, a través del cual usted podrá realizar consultas a nuestros representantes de atención al cliente.
Todas estás atenciones están disponibles de Lunes a Viernes en horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y Sábados de 8:30 a.m. a 12:30p p.m.