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Reclamos
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Vida y Accidentes

Accidentes Personales
  • Carta de presentación del reclamo
  • Formulario de accidentes completado por el asegurado y el médico tratante
  • Para su reembolso deberá presentar recibos originales debidamente detallados con los servicios y costos individuales de los servicios recibidos, órdenes de laboratorios y recetas médicas
  • Copia de la cédula del asegurado
  • Copia de carné de la Institución (Entidades del Gobierno)

 Formulario de Reclamo de Accidentes Personales y Salud



Vida Individual y Colectivo
 
 

En caso de Muerte Natural:

  • Carta de presentación del reclamo
  • Original del certificado de defunción médico
  • Copia de la cédula del fallecido
  • Copia de la cédula de los beneficiarios designados
  • Certificado de nacimiento original de beneficiarios menores de edad
  • Póliza original (Pólizas de vida individual)

 

En caso de Muerte Accidental:
 
Documentos adicionales a los listados en caso de accidentes personales

  • Copia del parte policivo (en caso de accidente de tránsito)
  • Copia del informe policial
  • Resultados de toxicología
  • Copia del resultado de la necropsia

En caso de Desmembramiento:
  • Carta de presentación del reclamo
  • Informe detallado del médico tratante
  • Rayos X
  • Copia de la cédula del asegurado

En caso de Renta por Incapacidad Total o Permanente:
  • Carta de presentación del reclamo
  • Informe detallado del médico tratante en el cual indique el diagnóstico
  • En caso de pensionado por la Caja de Seguro Social, copia de la evaluación médica de la comisión calificadora
  • Copia de la cédula, copia del carné del Seguro Social y la ficha del Seguro Social

En caso de Beneficio por Cáncer:

  • Informe médico detallando la condición del paciente
  • Copia de la cédula del asegurado

Adicional en caso de Adelanto por Gastos por Cáncer:
 
  • Para su reembolso deberá presentar los recibos originales debidamente detallados con los servicio y costos individuales de los servicios recibidos, órdenes de laboratorios y recetas médicas 
  • Examen histopatológico

 

* ASSA se reserva el derecho de solicitar documentos adicionales.